POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SKINREPUBLIC DISTRIBUCIONES S.A.S. reconoce la importancia de la protección de la información personal de sus clientes, proveedores, empleados, aliados comerciales, visitantes y demás titulares de datos personales.

En desarrollo de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, la presente Política establece las condiciones bajo las cuales SKINREPUBLIC recolecta, almacena, utiliza, circula, transmite, transfiere y, cuando corresponda, suprime los datos personales suministrados por los titulares.

La empresa actuará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del Tratamiento:

SKINREPUBLIC DISTRIBUCIONES S.A.S.

NIT: 902.082.012-1

Domicilio:

Carrera 48 No. 26 Sur 181 Bodega 107

Envigado – Antioquia – Colombia

Correo electrónico:

contador@skinrepublic.com.co

Página web oficial:

https://www.skinrepublic.com.co

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECOLECTADOS

Dependiendo de la relación existente con el titular, SKINREPUBLIC podrá recolectar información como:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección.
• Ciudad.
• Departamento.
• País.
• Teléfono fijo.
• Teléfono móvil.
• Correo electrónico.
• Historial de compras.
• Información de facturación.
• Dirección de entrega.
• Preferencias comerciales.
• Historial de atención al cliente.
• Información relacionada con garantías.
• Información de navegación mediante cookies.

La empresa únicamente solicitará información pertinente y necesaria para las finalidades informadas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Emitir facturas.
• Coordinar despachos.
• Atender solicitudes.
• Gestionar cambios y garantías.
• Dar respuesta a PQR.
• Validar identidad cuando sea necesario.
• Cumplir obligaciones legales.
• Prevenir fraude.
• Llevar registros contables y tributarios.
• Mantener controles administrativos.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Elaborar estadísticas internas.
• Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Cuando el titular haya otorgado autorización expresa, SKINREPUBLIC también podrá utilizar la información para:

• enviar promociones;
• comunicar lanzamientos;
• ofrecer descuentos;
• realizar campañas comerciales;
• remitir invitaciones a eventos;
• desarrollar programas de fidelización;
• enviar boletines informativos.

La autorización para el envío de comunicaciones comerciales será facultativa y podrá ser revocada por el titular en cualquier momento, sin afectar la prestación de los demás servicios.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de los datos personales requerirá la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• aceptación expresa durante el registro;
• aceptación durante el proceso de compra;
• formularios físicos;
• formularios electrónicos;
• canales digitales;
• correo electrónico;
• otros mecanismos permitidos por la legislación colombiana.

La realización de una compra no constituirá por sí sola autorización para cualquier tratamiento de datos personales distinto de aquel estrictamente necesario para ejecutar el contrato, salvo que el titular haya recibido previamente información suficiente sobre las finalidades del tratamiento y manifieste su consentimiento.

5. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá ejercer los siguientes derechos:

• conocer sus datos personales;
• actualizarlos;
• rectificarlos;
• solicitar prueba de la autorización;
• solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente;
• revocar la autorización;
• presentar consultas;
• presentar reclamos;
• acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.

6. DATOS SENSIBLES

En determinados casos, especialmente cuando un consumidor manifieste haber presentado una posible reacción alérgica, irritación u otra condición relacionada con el uso de un producto, SKINREPUBLIC podrá solicitar fotografías, videos o documentos que permitan evaluar el caso.

Esta información podrá constituir datos sensibles relacionados con la salud del titular.

El suministro de dicha información será completamente voluntario.

Antes de recolectar este tipo de información, SKINREPUBLIC solicitará la autorización expresa del titular, informándole:

• la finalidad específica del tratamiento;
• el carácter facultativo del suministro;
• los derechos que le asisten como titular.

La negativa a suministrar datos sensibles no afectará el derecho del consumidor a presentar solicitudes, reclamaciones o ejercer las acciones previstas en la ley.

7. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Para el desarrollo de sus actividades, SKINREPUBLIC podrá compartir información con terceros que intervienen en la operación del negocio, exclusivamente para las finalidades autorizadas y bajo medidas de seguridad adecuadas.

Entre ellos podrán encontrarse:

• operadores logísticos;
• empresas transportadoras;
• pasarelas de pago;
• entidades financieras;
• proveedores tecnológicos;
• proveedores de almacenamiento en la nube;
• plataformas de comercio electrónico;
• proveedores de atención al cliente;
• asesores legales y contables;
• autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera de Colombia, la transferencia o transmisión internacional de datos se realizará conforme a la legislación colombiana aplicable y únicamente cuando existan garantías adecuadas para proteger la información personal.

8. COOKIES

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• funcionamiento técnico del sitio;
• autenticación de usuarios;
• recordar preferencias;
• análisis estadístico;
• medición de tráfico;
• seguridad;
• personalización de contenidos;
• campañas publicitarias autorizadas.

El usuario podrá administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SKINREPUBLIC implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a:

• pérdida; acceso no autorizado; alteración; divulgación; destrucción; uso fraudulento.

No obstante, ningún sistema de seguridad informática puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos existentes.

10. CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:

Correo electrónico:

contador@skinrepublic.com.co

Dirección física:

Carrera 48 No. 26 Sur 181 Bodega 107

Envigado – Antioquia

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras SKINREPUBLIC realice tratamiento de datos personales.

La empresa podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial.